ตัวบ่งชี้ที่ 1.3 |
การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี |
ชนิดของตัวบ่งชี้ กระบวนการ
เกณฑ์มาตรฐาน
1. มีการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา
2. ให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ศิษย์เก่า
3. สร้างช่องทางเผยแพร่การให้บริการข้อมูลทางวิชาการแก่หน่วยต่างๆ
4. สนับสนุนการบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบัน
5. ประเมินและปรับปรุงการดำเนินการตามข้อ 1 - 4
เกณฑ์การประเมิน
คะแนน 1 |
คะแนน 2 |
คะแนน 3 |
คะแนน 4 |
คะแนน 5 |
มีการดำเนินการ 1 ข้อ |
มีการดำเนินการ 2 ข้อ |
มีการดำเนินการ 3 ข้อ |
มีการดำเนินการ 4 ข้อ |
มีการดำเนินการ 5 ข้อ |
ผลการดำเนินงาน
เกณฑ์ |
การดำเนินงานในแต่ละข้อ |
หมายเลขเอกสาร |
---|---|---|
ข้อที่ 1 |
มีการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา โรงเรียนนายร้อยตำรวจเป็นสถาบันอุดมศึกษาเฉพาะทางด้านวิชาชีพตำรวจ ซึ่งมิได้จัดการเรียนการสอนเฉพาะแต่นักเรียนนายร้อยตำรวจ ในระดับปริญญาตรีเท่านั้น แต่ยังมีการสอนนักศึกษาที่ไม่ใช่นักเรียนนายร้อยตำรวจในระดับปริญญาโท การเรียนและฝึกอบรมของนักเรียนอบรม ซึ่งสำนักงานตำรวจแห่งชาติมอบหมายให้โรงเรียนนายร้อยตำรวจเป็นผู้ฝึกอบรมบุคคลภายนอกหรือตำรวจชั้นประทวน ให้มีความพร้อม ทั้งด้านความรู้ ทักษะวิชาชีพตำรวจ และความเป็นผู้นำ ซึ่งเหมาะสมที่จะเป็นนายตำรวจชั้นสัญญาบัตรให้แก่สำนักงานตำรวจแห่งชาติต่อไป นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรการฝึกอบรมระยะสั้น ให้แก่บุคคลภายนอกซึ่งไม่ใช่ข้าราชการตำรวจอีกด้วย ดังนั้น ในการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษานี้ สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ ได้มีการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ให้แก่นักศึกษา ทั้ง 4 กลุ่ม ได้แก่
2. นักศึกษาปริญญาตรี ที่ต้องการศึกษาต่อระดับปริญญาโทของโรงเรียน 3. นักเรียนอบรม สำหรับการฝึกอบรมข้าราชการตำรวจและบุคคลที่บรรจุหรือโอนมาเป็นข้าราชการตำรวจชั้นสัญญาบัตร ที่มีรายชื่อมาฝึก ณ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ จะมีทั้งสิ้น 4 หลักสูตร ได้แก่ หลักสูตรการฝึกอบรมข้าราชการตำรวจชั้นประทวนผู้มีวุฒิปริญญาตรีขึ้นไป เพื่อแต่งตั้งเป็นข้าราชการตำรวจชั้นสัญญาบัตร (กอน.) หลักสูตรการฝึกอบรมข้าราชการตำรวจยศดาบตำรวจหรือจ่าสิบตำรวจเพื่อแต่งตั้งเป็นข้าราชการตำรวจชั้นสัญญาบัตร (กอร.) หลักสูตร 4. หลักสูตรระยะสั้นของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ มีการให้บริการข้อมูลข่าวสารในการรับสมัครหลักสูตรดังกล่าว ได้แก่ ประกาศรับสมัครหลักสูตร |
1.3 - 1 - 01
|
ข้อที่ 2 |
ให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ศิษย์เก่า นักเรียนนายร้อยตำรวจ หรือนักเรียนอบรม เมื่อจบการศึกษาจากโรงเรียนนายร้อยตำรวจแล้ว จะต้องไปปฏิบัติหน้าที่ประจำสถานีตำรวจหรือหน่วยงานของตำรวจทั่วประเทศ จำเป็นจะต้องมีความรู้ที่ไม่ใช่เพียงกฎหมายเท่านั้น แต่ต้องใช้หลักรัฐศาสตร์ในการบริหารจัดการในการทำงานด้วย ในส่วนของข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานนั้น ทางเว็บไซต์ของโรงเรียนนายร้อยตำรวจจะมีการรวบรวมบทความต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ เช่น การพกพาอาวุธปืนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ จะต้องมีใบอนุญาตหรือไม่ การพกพาวิทยุสื่อสารของเจ้าหน้าที่ตำรวจต้องขออนุญาตหรือไม่ ตลอดจนระเบียบ คำสั่งสำนักงานตำรวจแห่งชาติต่าง ๆ ที่เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงานได้ เช่น รวบรวมระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ, คำสั่ง ตร. ที่ 178/2564 เรื่องการบันทึกภาพและเสียงการตรวจค้น จับกุม และสอบสวนคดีอาญา รวมทั้งระเบียบ ตร. ว่าด้วยหลักเกณฑ์การทดสอบความรู้ด้านงานสอบสวน ซึ่งมีนักเรียนนายร้อยตำรวจและศิษย์เก่าที่สนใจเข้ามาอ่านบทความแล้วกว่า 5,105 ครั้ง นอกจากนี้ ในการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจจะต้องประสานงานกัน นอกจากข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์ในด้านของการทำงานแล้ว |
1.3 - 2 - 01
1.3 - 2 - 02
1.3 - 2 - 03
1.3 - 2 - 04
1.3 - 2 - 05 |
ข้อที่ 3 |
สร้างช่องทางเผยแพร่การให้บริการข้อมูลทางวิชาการแก่หน่วยต่าง ๆ จากการให้บริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษาและศิษย์เก่าในข้อ 1 และข้อ 2 ที่มีการให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ของโรงเรียนนายร้อยตำรวจแล้ว สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ยังมีช่องทางเผยแพร่การให้บริการข้อมูลทางวิชาการอื่นอีก คือ ระบบสารสนเทศ สนับสนุนการเรียนการสอน ได้แก่ ระบบ E-Learning และระบบ E-books โดยทั้ง 2 ระบบนี้มีข้อมูลรายวิชาของนักเรียนนายร้อยตำรวจ ชั้นปีที่ 1 ถึงปีที่ 4 และการฝึกอบรมของนักเรียนอบรม ทั้ง 4 หลักสูตร โดยใช้รหัสประจำตัวนักเรียน เพื่อให้นักเรียนสามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ระบบ E-books นักเรียนนายร้อยตำรวจ และนักเรียนอบรม สามารถเข้าดาวน์โหลดเอกสารประกอบการสอนมาศึกษาได้เลย โดยจะมีทั้งไฟล์แบบ PDF และแบบไฟล์ PowerPoint ที่อาจารย์ใช้ในการสอน เพื่อให้นักเรียนสามารถเตรียมความพร้อมก่อนเข้าเรียนในคาบเรียนนั้นได้ หรือเรียนจบแล้ว นักเรียนสามารถทบทวนบทเรียนที่เรียนไปแล้วได้ ทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้ง ข้อมูลการเรียนการสอนอาจารย์ประจำวิชา มีการอัพเดทให้ตรงตามหลักสูตรการเรียนการสอนในทุกเทอม มีความทันสมัย และใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน ระบบ E-Learning มีบทเรียนเสริมที่เป็นมัลติมีเดีย เช่น การฝึกแบบตำรวจ ซึ่งจะมีวีดีโอการฝึกท่าทางต่าง ๆ ของแบบฝึกตำรวจใหม่ ซึ่งเป็นแบบแผนเดียวกับแบบฝึกของหน่วยทหารมหาดเล็กราชวัลลภรักษาพระองค์ เนื่องจากโรงเรียน นอกจากนี้ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ มีระบบเผยแพร่เอกสารวิชาการให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ ในโรงเรียนนายร้อยตำรวจ ผ่านหน้าเว็บไซต์ ได้แก่ เมนูเอกสารราชการ ที่หน่วยต่าง ๆ สามารถนำความรู้ทางวิชาชีพตำรวจไปเผยแพร่ได้, ระบบติดตามงานวิจัย, ระบบฐานข้อมูลวิจัยของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ อีกทั้งได้สร้างช่องทางเผยแพร่ความรู้ทางวิชาการโดยร่วมกับหน่วยงานภายนอกโรงเรียนนายร้อยตำรวจ กล่าวคือ ร่วมกับองค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) โดยได้รับการสนับสนุนงบประมาณจากรัฐบาลประเทศแคนาดา จัดทำคอร์สเรียนออนไลน์ (E-Learning) หลักสูตรการฝึกอบรม และตั้งแต่ปี 2565 จนถึงปัจจุบัน สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้มอบหมายให้โรงเรียนนายร้อยตำรวจ มีหน้าที่ออกข้อสอบ จัดทำคลังข้อสอบออนไลน์ เผยแพร่ข้อสอบ และจัดการทดสอบความรู้ข้าราชการตำรวจในส่วนของหัวหน้าสถานีตำรวจหรือหน่วยงานสอบสวนและการทดสอบความรู้เพื่อทดแทนประสบการณ์งานสอบสวน โรงเรียนนายร้อยตำรวจ จึงได้จัดทำเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่คลังข้อสอบดังกล่าว ซึ่งเป็นการให้บริการข้อมูลทางวิชาการด้านงานสอบสวนแก่ข้าราชการตำรวจ รวมทั้งศิษย์เก่า และนักเรียนนายร้อยตำรวจ สามารถเข้ามาศึกษา |
1.3 - 3 - 01
1.3 - 3 - 02
1.3 - 3 - 03
|
ข้อที่ 4 |
สนับสนุนการบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบัน สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ได้มีการสนับสนุนการบริการแก่นักเรียนนายร้อยตำรวจ ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบัน โดยมีเมนูต่าง ๆ ให้นักเรียน สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ได้มีการสนับสนุนการบริการด้านการเรียนการสอนแบบออนไลน์มากขึ้นให้ทันแก่ นอกจากสนับสนุนการเรียนการสอนตามปกติโดยใช้ระบบอินเทอร์เน็ตแล้ว ยังได้สนับสนุนการอบรมความรู้ระยะสั้นต่าง ๆ เช่น บรรยายพิเศษการต่อต้านทุจริต ขององค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน, กฎหมายคนเข้าเมืองในยุคโลกาภิวัฒน์, การประชุมเผยแพร่ผลงานวิจัยทางโปรแกรม Zoom หรือเฟซบุ๊กของโรงเรียน |
1.3 - 4 - 01
1.3 - 4 - 02
|
ข้อที่ 5 |
ระเมินและปรับปรุงการดำเนินการตามข้อ 1 - 4 สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ได้ทำแบบประเมินและปรับปรุงการบริการนักศึกษา และศิษย์เก่า ทั้ง 4 หัวข้อ ดังนี้ 1. มีการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา 2. การให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ศิษย์เก่า 3. สร้างช่องทางเผยแพร่การให้บริการข้อมูลทางวิชาการแก่หน่วยต่าง ๆ 4. สนับสนุนการบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบัน สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ได้ทำแบบสอบถามออนไลน์ เพื่อสอบถามนักศึกษาว่า นักศึกษามีความพึงพอใจในการได้รับข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์จากทางระบบสารสนเทศของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ หรือไม่ เพียงใด ผลการประเมิน พบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจในการจัดบริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 54 สำหรับช่องทางการเผยแพร่ให้บริการข้อมูลทางวิชาการ ได้สอบถามนักศึกษาว่า ใช้บริการข้อมูลข่าวสารจากโรงเรียนนายร้อยตำรวจผ่านทางช่องทางใดมากที่สุด ผลการประเมิน พบว่า นักศึกษาเข้าใช้บริการทางเว็บไซต์โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ร้อยละ 68 และใช้ช่องทางเฟซบุ๊กโรงเรียนนายร้อยตำรวจ ในด้านการจัดบริการข้อมูลข่าวสาร ได้สอบถามนักศึกษาว่าสนใจข้อมูลข่าวสารในเรื่องใดมากที่สุด ผลการประเมินพบว่า นักศึกษาสนใจ ด้านการสนับสนุนการบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบันนักศึกษาเข้าใช้งานบทความหรือข่าวสารที่ นรต. นำมาเผยแพร่ จากแหล่งใดมากที่สุด พบว่า นอกจากนี้ยังมีการสอบถามนักศึกษาว่า ต้องการให้โรงเรียน จากการประเมินโดยแบบสอบถามดังกล่าวนี้ ทำให้เห็นว่า นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบันอยู่แล้ว ช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารนั้น มีช่องทาง เว็บไซต์ rpca.ac.th และเฟสบุ๊คของโรงเรียนนายร้อยตำรวจซึ่งเพียงพอกับความต้องการรับทราบข้อมูลข่าวสารของนักศึกษาแล้ว ในการปรับปรุงการให้บริการนักศึกษานี้ สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ จึงปรับปรุงโดย - อัปเดตข้อมูลการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารให้เป็นปัจจุบันที่สุด - ปรับปรุงระบบอินเทอร์เน็ตให้นักเรียนนายร้อยตำรวจ สามารถใช้งานได้ทั่วถึง - จัดระบบการเรียนออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ผลการประเมิน พบว่า ศิษย์เก่ามีความพึงพอใจในการจัดบริการข้อมูลข่าวสารและความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อศิษย์เก่า ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 48ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 37 และระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 15 จึงสามารถสรุปได้ว่า การจัดบริการข้อมูลข่าวสารและความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อศิษย์เก่านั้น ศิษย์เก่ามีความพึงพอใจในระดับมากในการปรับปรุงการให้บริการศิษย์เก่า สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยบริการ โรงเรียนนายร้อยตำรวจจึงปรับปรุงโดย - มีการเพิ่มข้อมูลข่าวประชาสัมพันธ์ใหม่ ๆ เสมอ - มีการเพิ่มข้อมูลข่าวทุนการศึกษาต่อต่างประเทศด้วยความรวดเร็ว - มีการปรับปรุงแก้ไขฐานข้อมูลศิษย์เก่าให้เป็นปัจจุบัน |
1.3 - 5 - 01
1.3 - 5 - 02 |
ผลการประเมินตนเอง
ตัวบ่งชี้/ข้อมูลพื้นฐานประกอบตัวบ่งชี้ |
เป้าหมาย |
ผลการดำเนินงาน |
คะแนนที่ได้ |
การบรรลุเป้าหมาย |
การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี |
5 ข้อ |
5 ข้อ |
5 คะแนน |
o สูงกว่าเป้าหมาย R เป็นไปตามเป้าหมาย o ต่ำกว่าเป้าหมาย |
รายการหลักฐาน
ที่ |
รายการหลักฐาน |
รหัสหลักฐาน |
แหล่งหลักฐาน |
---|---|---|---|
1 |
ภาพจากเว็บไซต์ของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ ที่มีการให้บริการข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา แบ่งเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้ - การให้บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับนักเรียนนายร้อยตำรวจ - การให้บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาโท - การให้บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับนักเรียนอบรม - การให้บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับหลักสูตรระยะสั้น |
1.3 - 1 - 01
|
สทว. |
2 |
ภาพจากเว็บไซต์ของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ การให้ข้อมูลความรู้ - คลังความรู้บทความต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ - ฐานข้อมูลทำเนียบรุ่นนักเรียนนายร้อยตำรวจ - ทุนการศึกษาระดับปริญญาโท ณ ต่างประเทศ และการรับสมัครนักศึกษาระดับปริญญาโทของโรงเรียนนายร้อยตำรวจ - ขั้นตอนการขอ Transcript สำหรับศิษย์เก่า - ฐานข้อมูลงานวิจัย |
1.3 - 2 - 01 1.3 - 2 - 02 1.3 - 2 - 03 1.3 - 2 - 04 1.3 - 2 - 05 |
|
3 |
ภาพช่องทางเผยแพร่การให้บริการข้อมูลทางวิชาการ แก่หน่วยต่าง ๆ เช่น - ระบบ E-books โรงเรียนนายร้อยตำรวจ - ระบบ E-Learning โรงเรียนนายร้อยตำรวจ - มีระบบเผยแพร่เอกสารวิชาการให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ - มีช่องทางเผยแพร่ความรู้ทางวิชาการโดยร่วมกับหน่วยงานภายนอกโรงเรียนนายร้อยตำรวจ ได้แก่ ร่วมกับองค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน (IOM) - ระบบคลังข้อสอบงานสอบสวน |
1.3 - 3 - 01 1.3 - 3 - 02 1.3 - 3 - 03 1.3 - 3 - 03 1.3 - 3 - 03 |
|
|
ภาพการสนับสนุนการบริการแก่นักเรียนนายร้อยตำรวจ ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ทางระบบสารสนเทศของสถาบัน เช่น - การเผยแพร่กิจกรรมต่าง ๆ ของนักเรียนนายร้อยตำรวจ - การให้บริการการเรียนการสอนทางออนไลน์ |
1.3 - 4 - 01
1.3 - 4 - 02 |
|
5 |
แบบประเมินและการปรับปรุง - นักศึกษา - ศิษย์เก่า |
1.3 - 5 - 01 1.3 - 5 - 02 |
|